Entrepreneurs
Anthony Dinis
Fondateur
Carlo Costanzia
Président-Directeur général

Cloud Contact Center

En ligne

0M€
Chiffre d'affaires
Secteur : TMT Date d'investissement : 2011 Position Apax : Participation majoritaire Activité : MidMarket
Pourquoi avons-nous investi ?

Vocalcom opère sur un marché mondial et en pleine croissance. Ses logiciels et services proposent des innovations majeures pour améliorer la gestion des relations clients.

Comment prévoyons-nous de créer de la valeur ?

La thèse d’investissement est d’accélérer la croissance internationale et d’établir Vocalcom en tant que leader sur le marché de la relation client et des plateformes de commerce conversationnel multicanal.

Plus de 50 % du chiffre d’affaires sont réalisés à l’international.

2017

  • Vocalcom a lancé Videosign, la première solution mobile digitale d’achat direct, grâce à sa filiale Opportunity
  • Vocalcom reçoit le prix Labs Innovation 2017, organisé par le magazine américain Internet Telephony, pour ses solutions Cloud dédiées aux centres de contact
  • Solide reconnaissance du marché : Vocalcom a été positionnée en tant que Visionnaire dans le « Magic Quadrant » de Gartner 2017 pour son centre de contact en tant que service